Câu hỏi thường gặp

PocketLaw là ứng dụng trợ lý pháp luật cho người Việt. Bạn kể vấn đề bằng tiếng Việt như nói chuyện bình thường, AI sẽ tra cứu giúp bạn trong hơn 150.000 văn bản pháp luật chính thức và trả lời kèm điều luật gốc để bạn tự kiểm tra.

Không. PocketLaw chỉ cung cấp thông tin tham khảo, KHÔNG thay thế được luật sư có chứng chỉ. Trước khi ra quyết định quan trọng (ký hợp đồng, khởi kiện, làm di chúc...), bạn vẫn nên gặp luật sư.

Có. AI có thể trả lời sai, thiếu sót, hoặc dựa trên văn bản đã hết hiệu lực. Vì vậy mọi câu trả lời đều kèm điều luật gốc — bạn bấm vào là mở thẳng văn bản trên Cổng vbpl.vn để xem cho chắc.

Các vấn đề pháp luật thường gặp trong cuộc sống: hôn nhân & gia đình, ly hôn, thừa kế, lao động, hợp đồng, đất đai, dân sự, hình sự cơ bản, doanh nghiệp, thuế, hành chính, sở hữu trí tuệ, bảo hiểm xã hội, thai sản... Câu hỏi không thuộc pháp luật (ví dụ hỏi nấu ăn) sẽ được từ chối để giữ chất lượng.

Bằng tài khoản Google hoặc Apple — bấm 1 chạm là vào, không cần nhớ mật khẩu, không cần điền form đăng ký. Hoặc dùng email: bạn nhập email, app gửi link, bấm vào là đăng nhập. Mỗi cá nhân chỉ 1 tài khoản. Có thể gắn cả 3 cách đăng nhập vào cùng tài khoản để khỏi quên cách vào.

Có. Vào Cài đặt → Thông tin tài khoản, bạn có thể thêm hoặc bỏ cách đăng nhập tuỳ ý. Tài khoản phải còn ít nhất 1 cách đăng nhập — không thể bỏ cách cuối cùng (vì bạn sẽ không vào lại được).

Trong app: Cài đặt → Thông tin tài khoản → Xoá tài khoản. Nếu không đăng nhập được, dùng form tại /delete-account. Tài khoản sẽ được xoá sau 14 ngày — trong khoảng này, bạn vẫn có thể đăng nhập lại để khôi phục nếu đổi ý. Sau 14 ngày, mọi thứ (trò chuyện, tài liệu, lịch sử) xoá vĩnh viễn không khôi phục được.

Có. Một tài khoản dùng được cả iPhone và Android. Đăng nhập trên máy mới sẽ thấy nguyên lịch sử trò chuyện cũ. Hạn mức tính chung cho cả tài khoản, không phải mỗi máy.

10 câu hỏi mỗi tháng, đủ cho nhu cầu tra cứu cá nhân hằng ngày. Không cần thẻ tín dụng. App có hiển thị một số quảng cáo. Chưa hỗ trợ tải lên tài liệu (ảnh/PDF/Word) ở gói này.

Basic: 10 câu hỏi mỗi NGÀY (khoảng 300 câu/tháng), tải lên 10 tài liệu/tháng để AI đọc giúp, không quảng cáo. Advanced: 50 câu/ngày (khoảng 1500 câu/tháng), tải 100 tài liệu/tháng, ưu tiên xử lý nhanh, hỗ trợ email trong 24h.

Basic và Advanced đang chờ hoàn thiện hệ thống thanh toán. Hiện tại bạn chỉ cần dùng gói Miễn phí. Giá dự kiến (79.000₫ và 199.000₫/tháng) có thể điều chỉnh khi chính thức ra mắt.

Gói Miễn phí: reset vào đầu mỗi tháng (giờ Việt Nam). Gói Basic/Advanced khi ra mắt: reset vào 00:00 mỗi ngày. Hạn mức tài liệu tải lên: reset đầu mỗi tháng.

Không. Chỉ câu hỏi bạn gửi đi mới tính. Tuy nhiên nếu bạn cố gửi nội dung không liên quan đến pháp luật (như spam, chửi bới) thì vẫn tính 1 lượt — để tránh người khác lạm dụng làm chậm hệ thống.

Tài khoản và lịch sử trò chuyện lưu trên máy chủ của chúng tôi tại Việt Nam. Tài liệu bạn tải lên (ảnh/PDF/Word) lưu trên dịch vụ đám mây bảo mật và TỰ XOÁ sau 20 ngày. Mật khẩu KHÔNG được lưu ở đâu cả — chúng tôi dùng đăng nhập qua Google/Apple/email link để khỏi cần mật khẩu. Khi bạn đặt câu hỏi, nội dung câu hỏi được gửi tới Google Gemini để xử lý.

Không. Theo cam kết của Google, câu hỏi của bạn KHÔNG được dùng để huấn luyện AI và không chia sẻ với ai khác. Đây cũng là một trong các lý do chúng tôi chọn Google Gemini.

KHÔNG. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bất kỳ bên nào. Danh sách dịch vụ chúng tôi sử dụng (Google, Apple, Cloudflare) được liệt kê đầy đủ trong Chính sách bảo mật.

Theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân 2025 của Việt Nam, bạn có toàn quyền: được biết app dùng dữ liệu thế nào, đồng ý hoặc rút lại đồng ý, xem-sửa-xoá dữ liệu của mình, yêu cầu xuất ra một bản sao, và khiếu nại lên cơ quan nhà nước nếu chúng tôi làm sai. Cơ quan tiếp nhận khiếu nại là Bộ Công an (Cục An ninh mạng A05).